Temporada de Huracanes: Guía para Productores de Seguros
Prepara y protege a tus clientes en la temporada de huracanes. Descubre cómo los productores de seguros pueden ser asesores confiables, comunicando con claridad sobre las multiples opciones de Seguro de propiedad y fianzas que tiene USIC. Más que seguros, un faro en la tormenta.
Cuando los fuertes vientos se comienzan a sentir y las nubes se oscurecen, es cuando la madre naturaleza comienza a dar señales de que la temporada de huracanes ha comenzado. Esto presenta desafíos para las comunidades en zonas propensas a estos fenómenos naturales. Durante estos tiempos, los productores de seguros juegan un papel esencial, no solo como profesionales que se dedican a la gestión de seguros en beneficio de un asegurado, también se convierten en un asesor de confianza. Aquí, profundizaremos en la importancia de comunicar con precisión y de mantener la relación con tu cliente mediante un seguimiento óptimo que permita buscar la máxima protección para su propiedad.
Ya sea que tu cliente necesite adquirir una póliza nueva, ampliar o revisar sus cubiertas actuales, tienes un compromiso con su tranquilidad y protección.
Claridad en la comunicación: Infórmate sobre los seguros de propiedad
Los huracanes, con su potencial destructivo, pueden sembrar el pánico y la confusión. Es por eso que la claridad en la comunicación es importante. Si un cliente no comprende lo que cubre su póliza, podría enfrentarse a una experiencia desagradable al momento de reportar una reclamación. Por tal motivo, la ayuda que le brindas como productor de seguros durante el proceso de elegir un seguro que vaya acorde con sus necesidades es algo que debes asumir con alta responsabilidad.
Diferenciando las coberturas
Mientras las pólizas incluyen cubiertas básicas para cubrir los daños estructurales y pérdida de contenido, es importante que el cliente entienda que existen riesgos o peligros que posiblemente está dejando al descubierto. Por ejemplo:
Inundaciones: A pesar de ser un peligro común en temporada de huracanes, el daño ocasionado por una inundación en general es un peligro excluido de la póliza de siniestro (hazard) o paquete residencial, aunque en algunos casos puede cubrir una cantidad limitada. Sin embargo, en el pasado, hemos sido testigos que las inundaciones son el riesgo más frecuente y costoso en nuestra isla, y aunque existan zonas de alto riesgo, está comprobado que las inundaciones pueden ocurrir en cualquier lugar y de manera repentina. Por eso, te exhortamos a que le dediques ese tiempo extra al cliente y verifiquen detalladamente cuáles son sus cubiertas actuales y si al momento cuenta con los límites correctos.
Interrupción de negocios: Para los empresarios, un huracán puede significar la interrupción de sus operaciones. No obstante, existe la cubierta de interrupción de negocios para cubrir las pérdidas de ingresos, en caso de que tu cliente sufra daños directos a la propiedad, debido a uno de los peligros cubiertos dentro de la póliza. Recuerda, esta cubierta puede formar parte de una póliza de propiedad comercial.
Como esta existen muchas otras cubiertas, que dependiendo de las necesidades del asegurado, como productor de seguros debes presentárselas al asegurado.
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Conoce muy bien los productos que ofreces
Para fortalecer tu propuesta como productor de seguros, es de gran beneficio y meritorio que conozcas a fondo todos los productos y cubiertas que, por ejemplo USIC, tiene para ofrecer. Cuando un cliente busca proteger su inversión, ya sea su hogar o su negocio ante el peligro de un huracán, no solo está buscando una póliza de seguros, busca una compañía que lo respalde y le pueda responder en el momento que más lo necesite.
Consejos prácticos que puedes compartir con tus clientes para la temporada de huracanes
- Reforzar la infraestructura: Insta al asegurado a reforzar la infraestructura de su propiedad. Desde instalar tormenteras hasta realizar pequeños ajustes que pueden hacer una gran diferencia.
- Documentación en lugar seguro: Alienta a los clientes a tener copias digitales de todos los documentos importantes, incluida la póliza de seguro, en lugares seguros como la nube o discos duros externos.
- Comunicación constante: No esperes a que el cliente venga con dudas. Toma la iniciativa, llámalo y envía correos electrónicos donde incluyas consejos, recordatorios sobre coberturas y datos relevantes sobre la temporada de huracanes.
- Colabora con expertos: Al asociarte con expertos en preparativos ante la temporada de huracanes, puedes organizar seminarios, web o talleres informativos. Con esto educas a tus clientes, y a su vez, refuerzas tu posición como un asesor confiable.
Educando para la preparación
No se trata solo de vender una póliza de seguros; se trata de ayudar a los asegurados para que estén mejor preparados.
- Análisis de riesgos: Facilita herramientas o consultas para que los clientes puedan evaluar el riesgo específico de sus propiedades.
- Inventarios actualizados: Facilita y promueve la realización de inventarios de bienes, lo que agiliza los reclamos y garantiza una cobertura adecuada.
- Planes de evacuación: Aunque está más allá de la cobertura del seguro, ofrecer consejos sobre la planificación de evacuaciones puede construir a una relación de confianza.
- Revisión periódica: Las circunstancias cambian, al igual que las propiedades y su contenido. Exhorta a tus clientes a revisar y actualizar sus pólizas anualmente.
Manteniendo la conexión
Un buen productor de seguros no solo vende; también brinda seguimiento. Durante la temporada de huracanes, un simple mensaje o llamada para recordar a los clientes sobre preparativos o verificar su bienestar puede solidificar una relación duradera y generar confianza.
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El Futuro de la Protección contra Huracanes con USIC
El mundo está cambiando y con él, los patrones climáticos. USIC es una organización que asegura la integridad y la excelencia a tenor con los tiempos y con las necesidades del mercado cada vez más diversas y exigentes, buscando siempre ofrecer productos innovadores. Y aunque la intensidad y frecuencia de los huracanes podrían variar, lo que permanece constante es nuestra dedicación para proteger a nuestros clientes. Los productores de seguros que forman parte de nuestra familia, son mucho más que vendedores. Agradecemos su lealtad y confianza pues son uno de nuestros mejores aliados, asesores, guías y, en muchos casos, la calma en medio de la tormenta para todos nuestros asegurados.
Conclusión: Proteger, Educar, Conectar
Mientras la temporada de huracanes sigue avanzando, nnuestra misión es clara: Proveer protección y tranquilidad a nuestros clientes para cubrir sus necesidades de seguros con servicio de excelencia y haciendo lo correcto para asegurar su satisfacción y bienestar. Mas allá de ofrecer una póliza de seguros, trabajamos en equipo para brindarles un servicio ágil y personalizado.
Porque en medio de la tormenta, ¡nuestro faro ofrece la promesa de seguridad! ¡Para más información visita nuestra página web www.usicgroup.com o llama de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm. Será un placer asistirte. #USICSiempreContigo
