Inventario de emergencia, tu escudo digital contra los huracanes

En cada temporada, el manejo inadecuado de procesos y documentación puede convertirse en un obstáculo para la recuperación rápida y eficiente de tus bienes al momento de presentar una reclamación. En USIC queremos que las experiencias del pasado, nos sirvan para aprender y prepararnos mejor. Por eso, hoy te compartimos las mejores prácticas para crear un inventario de emergencia, los canales de apoyo disponibles y las herramientas digitales que pueden facilitarte todo el proceso.

Eventos como el huracán María en 2017 provocó cerca de 304,000 reclamaciones de seguros y más de $7,600 millones en pagos. Aún en julio de 2025, los tribunales todavía siguen atendiendo reclamaciones por daños.

El huracán María, y Fiona en 2022, nos dejaron una valiosa lección: documentar nuestras pertenencias con anticipación marca la diferencia en el proceso de recuperación. Preparar un inventario de emergencia no solo agiliza cualquier reclamación de seguro por huracán, sino que también te ayuda a recibir una compensación justa y a proteger los objetos valiosos que cuentan tu historia.

¿Por qué hacer un inventario antes de un huracán?

No basta con asegurar las paredes y el techo; todo lo que está dentro de tu hogar es vulnerable ante inundaciones, vientos y otros daños provocados por una tormenta.

Realizar un inventario previo te permitirá tener una referencia clara y confiable de tus pertenencias. Este paso sencillo puede marcar la diferencia entre una reclamación rápida y una complicada.

Por cada objeto importante, anota la información esencial que podría necesitar en caso de presentar un reclamo de seguro. Incluye:

• Nombre y descripción del artículo
• Marca y modelo (si aplica)
• Número de serie, especialmente en electrónicos y electrodomésticos (suele estar en la parte trasera o inferior)
• Fecha y lugar de compra
• Valor o precio pagado
• Factura o recibo si aún lo conservas

Puedes llevar este registro en una libreta, en una hoja de cálculo tipo Excel o Google Sheets. Sin embargo, una opción aún más práctica y segura es usar una aplicación móvil, que te permitirá guardar toda la información digitalmente y acceder a ella desde cualquier lugar. (Más adelante te compartiremos algunas herramientas recomendadas).

Llevar un inventario de tu propiedad personal tiene múltiples beneficios importantes:

• Agiliza tu reclamación de seguro:
  Un listado detallado con fotos y valores estimados ayuda a comprobar tus pérdidas y acelera el proceso de reclamo ante la aseguradora. De hecho, contar con un inventario actualizado es una de las mejores formas de garantizar que recibas la compensación completa que te corresponde, según recomiendan los expertos en la industria.
• Verifica tu cobertura y valor de tus bienes:
  Al detallar todo lo que posees, podrás evaluar si tu póliza cuenta con la cobertura adecuada y los límites suficientes para proteger el contenido de tu propiedad. No esperes a que ocurra una emergencia para descubrir que ciertos artículos no estaban cubiertos o que el valor asegurado era insuficiente.
• Organización y tranquilidad:
  Mantener un control de tus pertenencias (desde electrodomésticos hasta joyas, muebles y artículos sentimentales) te brinda una visión clara de lo que tienes y cuánto vale. Esto evita olvidos a la hora de reclamar, previene compras duplicadas y, sobre todo, te ofrece tranquilidad en momentos de crisis. Tener esa lista a mano te permite actuar con seguridad y no depender únicamente de la memoria en una situación de emergencia.

La temporada de huracanes nos recuerda que Puerto Rico permanece vulnerable a estos fenómenos naturales. Sin embargo, la diferencia entre una recuperación rápida y una experiencia tranquila después del huracán puede estar en una preparación que toma menos de un fin de semana: crear un inventario completo de tus pertenencias.

La realidad de las reclamaciones en Puerto Rico

Los números cuentan una historia clara y preocupante. Tras el huracán María (2017), solo el 60% de las propiedades en Puerto Rico contaban con algún tipo de seguro, y menos del 4% tenía protección contra inundaciones.

El huracán Fiona (2022) demostró que la preparación digital había mejorado significativamente. Más residentes utilizaron fotografías digitales para documentar pertenencias antes del evento. Sin embargo, la dependencia de un solo hilo de fibra óptica puede dejar la isla sin conectividad, recordándonos la importancia de backups físicos.

La diferencia entre las reclamaciones exitosas y las más complejas suele radicar en la documentación previa. Las familias que habían fotografiado sus pertenencias y mantenido inventarios actualizados lograron recuperar sus pérdidas hasta 3.5 veces más rápido que aquellas que intentaron reconstruir la información después del huracán.

Empecemos: Cómo crear tu inventario

El método habitación por habitación

La forma más efectiva de comenzar tu inventario es hacerlo de manera organizada, habitación por habitación. Empieza por la sala principal y avanza sistemáticamente por el resto de tu hogar.

Al documentar, toma fotografías desde distintos ángulos para asegurar un registro visual completo:

• Una toma panorámica que muestre la habitación completa
• Fotos detalladas de artículos de alto valor (como electrónicos, muebles o joyas)
• Close-ups de números de serie, marcas y etiquetas

En Puerto Rico, donde la humedad puede deteriorar documentos rápidamente, es recomendable priorizar la captura digital inmediata y guardar los archivos en una nube segura o en un dispositivo externo. Para artículos valiosos, incluye una referencia de escala (por ejemplo, una regla o moneda) al tomar la foto, de manera que su tamaño y proporciones sean más evidentes.

Herramientas para empezar hoy

Crear un inventario no tiene por qué ser complicado. Hoy existen plantillas y aplicaciones digitales que te facilitan el proceso y te ayudan a mantener tu información organizada y segura.

Puedes descargar formatos gratuitos de organizaciones reconocidas como FEMA y la Cruz Roja Americana. El documento “Emergency Financial First Aid Kit” incluye secciones específicas para inventarios de seguros, ideales para registrar tus pertenencias de forma estructurada.

Aplicaciones recomendadas:

Si prefieres una solución más digital, estas aplicaciones te permiten llevar un inventario inteligente, visual y fácil de actualizar:

• Sortly, cuenta con funciones como la creación de entradas detalladas de artículos, fotos, descripciones, etiquetas personalizadas y la categorización por habitaciones o ubicaciones
• Nest Egg te ayuda a administrar el inventario de tu hogar, cuenta con entrada de datos más simplificada, diseños intuitivos y organización de datos súper fácil para que ahorres tiempo y esfuerzo.
• Encircle es otra excelente opción para gestionar el inventario de tu hogar. Esta aplicación ofrece funciones completas para documentar tus pertenencias, incluyendo la posibilidad de crear perfiles detallados de propiedades con fotos, recibos e información de garantía.

Configura recordatorios estacionales para revisar y actualizar tu inventario. Un listado creado en 2024 podría no reflejar tus bienes actuales, especialmente si has hecho nuevas compras o renovaciones. Mantenerlo al día es la mejor forma de garantizar que tu cobertura sea precisa y suficiente.

Almacenamiento seguro digital

La estrategia 3-2-1 adaptada a Puerto Rico

Una buena preparación no solo consiste en crear tu inventario, sino también en proteger la información que lo respalda. Para lograrlo, aplica la regla 3-2-1, un método recomendado internacionalmente para el manejo seguro de archivos digitales:
tres copias, en dos medios diferentes, con una ubicada fuera del hogar.

En el contexto de Puerto Rico, esta estrategia puede adaptarse de la siguiente forma:

Google Drive o iCloud como almacenamiento primario, con 15GB y 5GB gratuitos respectivamente. Ambos ofrecen cifrado AES-256 y autenticación de dos factores.

Sync.com como backup secundario, especialmente por su cifrado de conocimiento cero que garantiza que solo tú puedas acceder a tus archivos.

USB encriptado guardado en una caja fuerte o con familiares fuera de la isla como respaldo físico.

Además, conserva tus documentos físicos más importantes (como pólizas, identificaciones y escrituras) en recipientes herméticos, junto a bolsas de gel de sílice para protegerlos de la humedad. Evita guardarlos en sótanos o áreas bajas; los pisos superiores son más seguros frente a inundaciones.

Cómo convertir tu inventario en una reclamación exitosa

El momento crítico: después del huracán

Las primeras horas tras el paso de un huracán son determinantes para una recuperación efectiva. Contacta a tu aseguradora dentro de las primeras 24 48 horas.USIC, con 35 años de experiencia en Puerto Rico y clasificación A Excelente por AM Best, permite que reportes tu reclamación por múltiples canales de forma rápida y segura.

Antes de comenzar cualquier limpieza o reparación, documenta los daños con fotos y videos, sin embargo, toma medidas temporales para prevenir daños adicionales. Tu inventario previo servirá como línea base para demostrar qué se perdió o dañó, agilizando el proceso de evaluación y compensación.

Recuerda una distinción fundamental: El seguro de propiedad cubre los daños ocasionados por viento, objetos voladores u otros impactos directos, mientras que el seguro contra inundación protege frente a daños provocados por el agua acumulada o el desbordamiento de cuerpos de agua.

Esta diferencia es crítica, especialmente en Puerto Rico, donde alrededor del 80% de los daños por huracanes provienen de inundaciones y no del viento. Por eso, es esencial conocer los límites de tu póliza y mantener ambas coberturas actualizadas, para garantizar una protección completa ante cualquier evento.

Descarga aquí tu Guía para notificar pérdida de propiedad o inundación

¿Sabías que…?

USIC ofrece la primera póliza privada de inundación en Puerto Rico, con límites de cobertura de hasta $1 millón, comparado con los $250,000 disponibles bajo el programa federal NFIP.

Consejo USIC:

El inventario de emergencia no es una lista de pertenencias, es tu póliza de seguro contra la incertidumbre. Como empresa puertorriqueña con 35 años acompañando a las familias de la isla, USIC entiende que la preparación es la mejor protección.{

No esperes al próximo aviso de huracán. Dedica este fin de semana a crear tu inventario digital. En Puerto Rico, donde los huracanes no son una posibilidad sino una certeza, estar preparado significa puede marcar la diferencia entre una recuperación rápida y una transición tranquila hacia la normalidad. Tu familia merece la tranquilidad de saber que, pase lo que pase, tienen la documentación necesaria para recuperar lo que es suyo. Porque cuando llega la tormenta, tu inventario será tu mejor aliado.

¿Listo para proteger tu hogar? Comunícate con unos de nuestros productores y descubre cómo las pólizas de propiedad de USIC pueden complementar tu estrategia de preparación.

Preguntas frecuentes sobre inventario de emergencia

¿Cuánto tiempo toma crear un inventario completo?

Un hogar promedio puede completar su inventario en unas 4 a 6 horas, distribuidas cómodamente durante un fin de semana.

¿Qué hago si no tengo recibos de compra?

Utiliza valuaciones en línea, fotografías de productos similares y declaraciones juradas de valor para respaldar la información.

¿Debo incluir artículos de bajo valor?

Sí, la suma de artículos pequeños puede ser significativa. Lo recomendable es incluir todo lo que costaría más de $50 reemplazar.

¿Cada cuánto debo actualizar mi inventario?

Hazlo al menos una vez al año o cada vez que realices compras significativas, como electrodomésticos, muebles o equipos electrónicos.